Liên hệ Socolive qua nhiều kênh kết nối để được hỗ trợ 24/7
Socolive là trang web phát sóng trực tiếp các giải đấu bóng đá hàng đầu thế giới và nhiều bộ môn thể thao lôi cuốn khác. Nền tảng cung cấp nhiều kênh liên hệ cho người chơi khi có thắc mắc hay bất cứ vấn đề gì trong quá trình trải nghiệm để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tình, chu đáo và chuyên nghiệp nhất!
Liên hệ Socolive qua Hotline và Gmail
Người dùng có thể liên lạc tới nhân viên Socolive qua hai hình thức hotline và Gmail:
Gọi tổng đài Hotline
Tổng đài Hotline của Socolive hoạt động liên tục 24/7 để tiếp nhận những yêu cầu và xử lý các vướng mắc của khách hàng. Khách hàng có thể gọi điện đến số hotline 0972049064 để được hỗ trợ kịp thời trong các trường hợp sau: lỗi hoặc sự cố khi xem trận đấu bóng đá trực tiếp; không truy cập được vào trang web; báo cáo vi phạm bản quyền; góp ý hay đề xuất về chất lượng và nội dung dịch vụ của Socolive.

Gửi tin nhắn qua Email
Người dùng cũng có thể gửi tin nhắn qua địa chỉ Gmail: [email protected] để được nhân viên hỗ trợ trong các trường hợp như:
- Cần thông tin chi tiết và đầy đủ về dịch vụ cung cấp của của Socolive.
- Giải quyết các tranh chấp về vấn đề đăng tải nội dung trên web, nhu cầu khiếu nại bản quyền.
- Hợp tác dịch vụ quảng cáo trên nền tảng Socolive.
- Các ý kiến đóng góp với mục đích xây dựng và phát triển kênh.
- Nhu cầu làm cộng tác viên của trang web Socolive trong chuyên mục soi kèo, nhận định.
- Khán giả có tài năng, chất giọng tốt muốn trở thành bình luận viên của kênh.
Hệ thống chat trực tuyến cho người dùng
Người dùng có thể liên hệ tới đội ngũ nhân viên của Socolive qua các hình thức sau:
Chat trực tiếp trên trang website
Socolive cung cấp hệ thống chat trực tuyến 24/7 được tích hợp tiện lợi ngay trên trang web để hỗ trợ khách hàng hiệu quả và nhanh chóng nhất. Ở góc dưới cùng bên phải màn hình, khách hàng có thể nhấn vào nút “Chat ngay” để mở hộp chat và trò chuyện với nhân viên của Socolive.
Liên hệ qua ứng dụng Viber, Zalo
Người dùng cũng có thể chát với bộ phận nhân viên chuyên nghiệp của Socolive qua ứng dụng Viber hoặc Zalo. Khách hàng có thể thêm số điện thoại của nền tảng trên danh bạ Viber, Zalo để được hỗ trợ qua tin nhắn, gọi thoại, video call.

Mạng xã hội Facebook, Twitter
Trang web giải trí trực tuyến Socolive cung cấp hình thức kết nối với đội ngũ CSKH qua mạng xã hội Facebook, Twitter. Người dùng có thể gửi tin nhắn trực tiếp qua tin nhắn để được hỗ trợ kịp thời. Ngoài ra, có thể nhấn theo dõi trang để cập nhật thông tin về lịch phát sóng trực tiếp, chương trình ưu đãi đặc biệt.
- Facebook: https://www.facebook.com/socoliveac
- Twitter: https://twitter.com/socoliveac
Trường hợp liên hệ Socolive nhưng không được phản hồi
Socolive sẽ không phản hồi lại tin nhắn trên Gmail, Fanpage một số trường hợp sau:
- Hành vi xúc phạm, lăng mạ đội ngũ nhân viên của trang web.
- Những thắc mắc và vấn đề không liên quan đến bóng đá, thể thao, soi kèo.
- Hành vi Spam, quấy rối, trêu đùa ảnh hưởng tới hoạt động của kênh.
Câu hỏi phổ biến của người dùng khi liên lạc Socolive
Sau đây là một số câu hỏi thường gặp của người dùng khi kết nối Socolive cùng lời giải đáp:
Kênh Socolive phản hồi người dùng nhanh không?
Socolive sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm trong nghề sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7, mọi lúc mọi nơi. Khi người dùng gặp bất cứ vấn đề gì đều có thể liên lạc để nhân viên hỗ trợ nhanh chóng. Với tin nhắn gmail chúng tôi sẽ trả lời lần lượt theo thứ tự ngày, giờ gửi đến.

Cách để Socolive trả lời bạn nhanh nhất?
Khách hàng muốn Socolive phản hồi sớm nhất cần trình bày trọng tâm vấn đề với từ ngữ dễ hiểu, ngắn gọn và để lại địa chỉ hồi âm. Nếu gọi hotline nên chuẩn bị trước câu hỏi để nhân viên nắm bắt vấn đề và trả lời nhanh gọn, tiết kiệm thời gian cho đôi bên.
Kết luận
Socolive là nền tảng cung cấp dịch vụ phát sóng trực tiếp các sự kiện thể thao, bóng đá hấp dẫn nhất hành tinh. Người chơi có thể nhanh chóng liên hệ tới bộ phận nhân viên tận tình, chu đáo, sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7 khi có vấn đề cần hỗ trợ. Ngoài ra, những ai thật sự muốn trao đổi với Socolive có thể đến địa chỉ văn phòng: 25/41/292 Đ. Kim Giang, TDP số 23, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.